Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng f8brt

Chào mừng bạn đến với f8brt. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin là mối quan tâm hàng đầu của người dùng khi tham gia bất kỳ nền tảng trực tuyến nào. Tài liệu Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách f8brt thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại f8brt.tech.

Chính sách này được xây dựng phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này cùng với Điều khoản & Điều kiện của f8brt.

1.1. Đơn vị kiểm soát dữ liệu

f8brt ("Chúng tôi", "Nền tảng") là đơn vị kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng trên toàn bộ hệ thống tại địa chỉ f8brt.tech. Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu đều tuân theo Chính sách này và các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

1.2. Đối tượng áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản trên f8brt;
• Khách truy cập website f8brt.tech dù chưa đăng ký tài khoản;
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với bộ phận hỗ trợ hoặc cung cấp thông tin cho f8brt qua bất kỳ kênh nào.

1.3. Phạm vi địa lý

Dịch vụ f8brt được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng Việt Nam và những cá nhân truy cập từ Việt Nam.

2.1. Dữ liệu người dùng cung cấp trực tiếp

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ f8brt, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng f8brt, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết:

• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình;
• Thông tin mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), vị trí địa lý ở cấp độ thành phố;
• Dữ liệu phiên sử dụng: Thời gian đăng nhập, thời gian hoạt động, các trang đã truy cập, hành vi điều hướng trong nền tảng;
• Dữ liệu trò chơi: Lịch sử cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản tại các thời điểm giao dịch.

2.3. Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, f8brt có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc cổng thanh toán nhằm hoàn tất quy trình KYC và phòng chống gian lận. Dữ liệu này được sử dụng kết hợp với thông tin bạn cung cấp trực tiếp và được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.

f8brt sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa, đảm bảo hoạt động liên tục của nền tảng trò chơi;
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ, thực hiện quy trình KYC theo quy định;
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống và người dùng hợp pháp;
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, trải nghiệm người chơi và phát triển tính năng mới;
• Truyền thông tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, phần thưởng và sự kiện đặc biệt khi bạn đã đồng ý nhận thông báo;
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, f8brt xử lý dữ liệu của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp các dịch vụ mà bạn đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Điều khoản sử dụng;
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT);
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống, và phân tích để cải thiện dịch vụ, với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư của bạn;
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông báo không thiết yếu, f8brt chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện từ phía bạn.

5.1. Cam kết không bán dữ liệu

f8brt tuyệt đối không bán, cho thuê, trao đổi hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thể thỏa hiệp và là nền tảng trong triết lý vận hành của chúng tôi.

5.2. Các trường hợp chia sẻ có kiểm soát

Trong một số trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ, f8brt có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng;
• Đối tác xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC bên thứ ba nhận thông tin xác minh trong phạm vi cần thiết để hoàn tất quy trình;
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Các đối tác cung cấp dịch vụ cloud, lưu trữ dữ liệu và bảo mật có thể xử lý dữ liệu thay mặt f8brt theo hợp đồng xử lý dữ liệu nghiêm ngặt;
• Cơ quan nhà nước: Khi được yêu cầu theo luật pháp Việt Nam hoặc lệnh của cơ quan có thẩm quyền, f8brt sẽ cung cấp dữ liệu theo đúng quy trình pháp lý.

6.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập f8brt. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng tổng thể.

6.2. Các loại cookie f8brt sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính bảo mật. Không thể tắt loại cookie này vì nó là nền tảng hoạt động của dịch vụ;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân hóa khác của bạn;
• Cookie phân tích: Giúp f8brt hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa;
• Cookie tiếp thị (nếu có sự đồng ý): Được sử dụng để cá nhân hóa nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

6.3. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của f8brt. Hầu hết trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần cài đặt quyền riêng tư.

f8brt chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân. Quá trình xóa dữ liệu được thực hiện định kỳ và có ghi nhật ký kiểm toán đầy đủ.

8.1. Các biện pháp kỹ thuật

f8brt triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa đầu cuối (End-to-end encryption): Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa SSL/TLS 256-bit trong quá trình truyền tải;
• Mã hóa tại nơi lưu trữ: Dữ liệu được mã hóa AES-256 trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu;
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC): Mỗi nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc cụ thể của họ;
• Xác thực đa yếu tố (MFA): Áp dụng bắt buộc cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập hệ thống quản trị;
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện ít nhất mỗi 6 tháng một lần.

8.2. Ứng phó sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, f8brt cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. Thông báo sẽ bao gồm mô tả về sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước khắc phục đã và đang được thực hiện.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và cam kết của f8brt, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của f8brt qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ f8brt chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. f8brt không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc được thực hiện trong quá trình đăng ký và xác minh KYC. Người dùng cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ chứng minh đã đ ủ 18 tuổi trước khi được phép thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào trên nền tảng.

f8brt có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian nhằm phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đăng ký của bạn;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang tài khoản người dùng;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f8brt sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới của Chính sách, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được quy định trong Điều khoản & Điều kiện.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách f8brt xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Bộ phận bảo vệ dữ liệu của f8brt hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng 05 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp liên quan đến xóa dữ liệu toàn diện hoặc xuất dữ liệu, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 15 ngày làm việc, và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ thường xuyên cho bạn.