Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng f8brt

Chào mừng bạn đến với f8brt — nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và f8brt ("Nền tảng", "Chúng tôi") khi bạn truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại f8brt.tech và các ứng dụng liên quan.

Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc bằng cách tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm của f8brt.

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "f8brt" / "Nền tảng": Hệ thống website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ được vận hành tại tên miền f8brt.tech.
• "Người dùng" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của f8brt.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công trên nền tảng f8brt.
• "Số dư thực": Tiền thật được nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán hợp lệ.
• "Số dư thưởng": Tiền thưởng được cộng vào tài khoản từ các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược cụ thể.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc chuyển khoản nội bộ nào trong hệ thống f8brt.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của f8brt tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc. f8brt bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương có quy định hạn chế đặc thù.

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của f8brt, bạn bắt buộc phải đáp ứng điều kiện từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. f8brt có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ tại bất kỳ thời điểm nào. Mọi tài khoản vi phạm quy định độ tuổi sẽ bị chấm dứt và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định pháp luật.

2.2. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
• Ngày tháng năm sinh;
• Số điện thoại di động đang hoạt động;
• Địa chỉ email hợp lệ;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch.

Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc mạo danh người khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng. f8brt bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện thông tin không trung thực mà không cần thông báo trước.

2.3. Quy định một tài khoản

Mỗi người dùng (được xác định qua số điện thoại, địa chỉ email, thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin tài chính) chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên nền tảng f8brt. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — nhằm mục đích gian lận khuyến mãi, lách giới hạn cược hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc chấm dứt tất cả tài khoản liên quan.

3.1. Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai bước (nếu có). f8brt khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên f8brt — nhân viên của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn;
• Kích hoạt xác thực hai bước để tăng cường bảo mật;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung;
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ f8brt nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

3.2. Trách nhiệm của f8brt

f8brt áp dụng hệ thống mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người dùng. Tuy nhiên, f8brt không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ việc người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc bị lừa đảo thông qua các trang web giả mạo không thuộc hệ thống của chúng tôi.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

f8brt hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay;
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng thương mại hợp lệ khác;
• Các phương thức khác được f8brt công bố chính thức theo từng thời điểm.

4.2. Quy định nạp tiền

Mọi giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản mang đúng tên của người dùng đã đăng ký trên f8brt. f8brt không chấp nhận giao dịch nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba. Thời gian xử lý giao dịch nạp tiền thông thường từ vài phút đến tối đa 15 phút tùy theo phương thức thanh toán và điều kiện hệ thống.

4.3. Quy định rút tiền

Để thực hiện rút tiền, người dùng cần đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Tài khoản đã được xác minh danh tính đầy đủ (KYC hoàn tất);
• Số dư rút tiền là số dư thực, không bao gồm số dư thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược;
• Yêu cầu rút tiền được gửi trong khung giờ vận hành của bộ phận tài chính f8brt;
• Tài khoản không đang trong trạng thái bị điều tra hoặc tạm khóa.

4.4. Đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng f8brt được thực hiện bằng đơn vị Đồng Việt Nam (VNĐ). Số tiền được hiển thị theo định dạng số Việt Nam với dấu chấm làm dấu phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ). f8brt không chịu trách nhiệm về sự chênh lệch tỷ giá nếu người dùng thực hiện giao dịch từ tài khoản ngoại tệ.

5.1. Nguyên tắc cá cược

Người dùng đặt cược hoàn toà n tự nguyện và chịu trách nhiệm cá nhân đối với mọi quyết định cá cược của mình. f8brt cung cấp nền tảng giải trí và không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng thua cụ thể nào. Tất cả kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên.

5.2. Giới hạn cược

Mỗi trò chơi và sự kiện cá cược có thể có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng tại giao diện trò chơi. f8brt bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng thời điểm nhằm đảm bảo sự vận hành ổn định của hệ thống.

5.3. Kết quả tranh chấp

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, f8brt sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên nhật ký hệ thống. Quyết định của f8brt là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc. Mọi khiếu nại về kết quả cần được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết thúc giao dịch.

5.4. Lỗi hệ thống

Nếu một trò chơi hoặc sự kiện được chấp nhận cược do lỗi hệ thống với tỷ lệ cược không chính xác hoặc điều kiện bất thường, f8brt bảo lưu quyền hủy toàn bộ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người dùng mà không phát sinh thêm bất kỳ khoản thanh toán nào khác.

6.1. Điều kiện chung về khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và phần thưởng khác do f8brt cung cấp đều chịu điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể, được công bố rõ ràng tại trang Phần thưởng. Người dùng cần đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi thực hiện rút tiền từ số dư thưởng.

6.2. Quy tắc sử dụng khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác;
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược;
• f8brt bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước tối thiểu 24 giờ;
• Việc lạm dụng khuyến mãi — bao gồm việc dùng nhiều tài khoản, cấu kết giữa người chơi hoặc các hình thức gian lận khác — dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể chấm dứt tài khoản.

6.3. Ưu tiên thanh toán

Khi tài khoản có cả số dư thực và số dư thưởng, hệ thống f8brt sẽ ưu tiên sử dụng số dư thưởng trước trong các giao dịch cá cược, trừ khi có quy định cụ thể khác từng chương trình. Số dư thực chỉ được rút sau khi số dư thưởng đã được sử dụng hoặc điều kiện vòng cược đã hoàn tất.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng f8brt:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống thanh toán;
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng f8brt để thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Tấn công hệ thống: Cố ý xâm nhập, phá hoại hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của f8brt;
• Mạo danh: Giả mạo nhân viên f8brt hoặc đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa người khác mà không có sự đồng ý;
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác;
• Khai thác lỗi: Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để thu lợi bất chính;
• Hành vi thù địch: Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch đối với nhân viên f8brt hoặc người dùng khác.

8.1. Quyền của f8brt

f8brt bảo lưu quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước nếu có đủ cơ sở cho rằng người dùng đã vi phạm Điều khoản này, thực hiện hành vi gian lận hoặc có hoạt động bất hợp pháp.

8.2. Xử lý số dư khi chấm dứt tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, f8brt sẽ:

• Thu hồi toàn bộ số dư thưởng và tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược;
• Xem xét hoàn trả số dư thực sau khi hoàn tất quá trình điều tra và xác minh nguồn gốc hợp pháp của số tiền;
• Giữ lại số dư liên quan đến các giao dịch đang bị điều tra cho đến khi có kết luận chính thức.

8.3. Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ f8brt qua email [email protected] hoặc qua Zalo/Telegram. Số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính và hoàn tất quy trình xử lý nội bộ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, f8brt không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của f8brt;
• Thiệt hại tài chính phát sinh từ quyết định cá cược cá nhân của người dùng;
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng;
• Thay đổi về luật pháp hoặc quy định địa phương ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ;
• Hành động của bên thứ ba không thuộc quyền kiểm soát của f8brt.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của f8brt đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

f8brt tin rằng hoạt động giải trí lành mạnh đòi hỏi sự tự nhận thức và kiểm soát cá nhân. Chúng tôi cam kết cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi lành mạnh, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tạm dừng tài khoản: Tự yêu cầu tạm ngưng tài khoản trong một khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược của mình.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của f8brt. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng f8brt — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, biểu tượng, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và mã nguồn phần mềm — là tài sản trí tuệ độc quyền của f8brt hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi, được bảo hộ theo pháp luật sở hữu trí tuệ Việt Nam và quốc tế.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng f8brt mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi. Mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

f8brt bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng f8brt sau ngày có hiệu lực của Điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản sửa đổi, bạn có quyền chấm dứt tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư thực trước ngày Điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc các dịch vụ của f8brt, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: f8brt.official
• Telegram: @f8brt_support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, tất cả các ngày trong năm bao gồm ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Các trường hợp phức tạp có thể mất tới 15 ngày làm việc để có kết luận cuối cùng. f8brt cam kết phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng thời hạn.